Contrairement à une idée longtemps répandue, le management ne se cantonne pas à une stricte fonction d’autorité ou à de la gestion administrative. Il s’agit d’un métier stratégique, impactant la croissance des entreprises. Face à des activités de plus en plus digitalisées et un marché toujours en mouvement, le rôle du manager consiste à amener les talents à se développer et à accompagner les équipes, selon un système d’organisation précis. Avec toujours, en ligne de mire, la perspective d’atteindre des objectifs communs, en donnant à chaque projet une vision durable. A l’ESCM, c’est via l’expérience terrain que nos étudiants concrétisent cette approche du travail. Favorisant la proximité avec la société partenaire, nous misons beaucoup sur l’apprentissage par l’action. Vive source de compétences, cette dernière leur permet de s’adapter à tous les secteurs, des ressources humaines, en passant par le marketing ou la finance.
Qu’est-ce que le management ?
Coordonner les ressources humaines, matérielles et financières de l’entreprise en vue d’atteindre des objectifs : voici, en quelques mots, la fiche de poste d’un manager. La fonction de manager diffère donc de la simple gestion, qui, elle, se concentre sur les chiffres et les données administratives. Le management repose sur des composantes humaines, mises au service d’éléments stratégiques.
Le manager responsable agit comme un chef de file : il dirige les équipes de l’entreprise tout en adaptant la stratégie aux impératifs du marché. Pour faire en sorte que les actions menées demeurent cohérentes, la maîtrise des relations humaines est totalement indispensable… et ce quel que soit le domaine dans lequel le manager évolue. Les secteurs du marketing digital, de l’événementiel, de la communication ou encore de l’élaboration de produits, sont donc tout autant concernés.
Les 4 fonctions clés : planifier, organiser, diriger et contrôler
Un poste en management implique 4 fonctions fondamentales, incontournables des missions quotidiennes du manager :
- Planifier : le manager doit d’abord fixer des objectifs SMART, ainsi qu’une stratégie d’entreprise qui soit en adéquation avec les forces et faiblesses du marché. À une époque où le digital occupe une place centrale, il a à sa charge d’analyser les données et de préparer des campagnes qui correspondront aux besoins des consommateurs tout en visant la performance.
- Organiser : le manager prend ensuite à son compte la coordination des équipes. Il lui revient d’organiser les tâches et de les répartir entre les collaborateurs, tout en optimisant les ressources de l’entreprise. Qu’il s’agisse du secteur marketing, de communication digitale ou d’un projet événementiel, le responsable management ne peut faire sans une excellente coordination des différents acteurs de l’entreprise.
- Diriger : la force du chef manager ? Sa capacité à motiver les employés de l’entreprise, s’appuyant à la fois sur le dialogue, l’écoute… et une ambition certaine, de façon à amener tous les profils de son équipe à monter en performance. Ces qualités sont loin d’être anodines : elles permettront d’entraîner les collaborateurs sur le long terme.
- Contrôler : le manager doit enfin évaluer les résultats des actions mises en place, à l’aide de KPI qui serviront d’indicateurs à l’entreprise. Ce processus de contrôle est essentiel pour assurer la maîtrise de la stratégie choisie et favoriser l’évolution des équipes vers davantage d’efficacité au travail.
Niveaux et styles de management
Il est important de différencier les 2 niveaux de management, à savoir management stratégique et management opérationnel.
Le premier, désigné sous l’appellation Top Management, est généralement porté par la Direction, c’est-à-dire le directeur lui-même. Celui-ci se charge de dessiner les stratégies de croissance prioritaires pour l’entreprise, tout en déployant une vision durable et impactante du travail.
Le second se pose en relais du premier : c’est le management opérationnel qui transforme les décisions en actions concrètes, au service de la performance. On le surnomme Middle Management.
En plus des niveaux, on dénombre plusieurs styles de management :
- Le management directif a pour but la rapidité d’exécution dans le travail. Il est majoritairement utilisé dans les secteurs où la concurrence et la pression du marché mettent les équipes sous tension pour atteindre la performance.
- Davantage basé sur l’échange et le relationnel, le management persuasif vise à faire adhérer les collaborateurs aux objectifs fixés.
- Le management participatif a pour pilier l’intelligence collective, incitant les collaborateurs à s’impliquer dans la prise de décision et la résolution de problèmes. Il fonctionne essentiellement par la communication interne.
- Le management délégatif, quant à lui, s’appuie sur la mise en valeur de profils expérimentés, dotés d’une solide expérience. Il repose sur le transfert des tâches vers un ou plusieurs collaborateurs, sur une base de confiance quant à leur expertise dans le travail demandé.
Les 4 types de management peuvent cohabiter en fonction du contexte, de la nature du projet à mener ou encore des années d’expérience des équipes. Dans tous les cas, le choix du style à adopter dans le travail doit être adapté en fonction des situations.
Manager ou Leader : quelle est la véritable différence ?
Si ces deux termes sont souvent employés comme des synonymes, ils désignent en réalité deux postures complémentaires et distinctes. Le management s’appuie avant tout sur l’organisation et le cadre : le manager structure les processus, planifie les tâches et coordonne les ressources pour garantir l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. Il assure la stabilité.
À l’inverse, le leadership repose sur l’influence, l’inspiration et l’intelligence émotionnelle. Un leader porte une vision stratégique, insuffle le changement et fédère ses équipes autour d’un but commun, sans avoir nécessairement besoin de s’appuyer sur une autorité hiérarchique formelle. Aujourd’hui, le véritable enjeu n’est plus de choisir entre les deux : un excellent professionnel doit savoir combiner la rigueur du management avec l’agilité et l’empathie du leadership.
L’humain au cœur du management
Avec pour objectif la performance, le management moderne met l’humain en son centre. Il utilise des soft skills tels que l’écoute, l’empathie ou encore l’intelligence émotionnelle, des qualités indispensables dans bien des domaines… et notamment dans le milieu professionnel. Au-delà d’organiser des tâches, le manager sait créer un climat de confiance et de dialogue entre les collaborateurs, pour donner du sens aux missions et favoriser la motivation. La capacité à gérer les conflits devient ainsi une compétence à part entière, mobilisable dans tous les métiers, chez le chef de projet comme chez le responsable marketing.
À l’ESCM, nous formons des managers accessibles et responsables, incitant les équipes à se dépasser dans le travail pour viser la performance. Nous formons non pas des dirigeants mais des leaders, aptes à fédérer leurs collaborateurs pour réaliser les objectifs fixés pour l’entreprise. Nos étudiants apprennent à s’adapter à tout type d’environnement, qu’il s’agisse de PME ou d’organisations à plus grande échelle, faisant montre de compétences stratégiques fortes. Des atouts qui justifient une rémunération à la hauteur de leurs compétences sitôt leur cursus terminé. Et les entreprises le savent : recruter de réels talents nécessite de faire du salaire médian un véritable levier d’attractivité et de fidélisation.
Se former au management avec l’ESCM
Davantage que sur les bancs de l’école, le manager s’apprend sur le terrain. Les missions en entreprise contribuent à se forger une véritable expérience, face aux réalités du milieu professionnel. C’est pourquoi l’ESCM allie connaissances théoriques et formation pratique.
Nos deux campus, implantés à Strasbourg et Colmar, proposent des parcours post-bac, du BTS au mastère. Notre mastère manager en ressources humaines et notre mastère manager audit gestion finance sont parmi les cursus qui déboucheront sur des fonctions de direction ou de manager responsable, apte à accompagner les entreprises dans leur développement. Les profils expérimentés pourront même bifurquer vers des postes de chef ou de directeur. Grâce à l’alternance, nos étudiants acquièrent rapidement la maîtrise des différentes compétences essentielles à l’exercice de leur métier, tout en développant leur identité managériale. Pilotage de projet, communication de l’information ou gestion des équipes en font partie.
Le management en ressources humaines repose sur un savant mélange de technique et d’humain. Entre stratégie, communication, gestion et leadership, ce métier joue un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises. Afin de devenir un manager à la fois agile et expert, n’hésitez pas à prendre connaissance des formations de l’ESCM : bâtissez votre évolution professionnelle dès maintenant.