C’est aujourd’hui un fait sur le marché du travail : les entreprises recherchent en priorité des profils aux capacités équilibrées, dotées de soft skills et de hard skills (connaissances et compétences). Ce sont sur ces dernières que nous allons nous attarder. Mais en quoi consistent-ils exactement ? Et comment les différencier des soft skills ? Quels sont les plus recherchés par les employeurs ? Nous vous disons tout sur ces compétences techniques, à la fois mesurables et spécifiques, qui s’acquièrent via la formation, la maîtrise d’outils professionnels… et l’expérience.
Définition des Hard skills
Contrairement aux soft skills (savoir-être ou qualités humaines), régulièrement associées à des capacités innées, les hard skills désignent la maîtrise de compétences professionnelles techniques concrètes, apprises par l’enseignement et l’expérience. Elles sont indispensables à la pratique d’un métier. Ces skills ont pour spécificité d’être mesurables : tests pour les langues étrangères, capacité à utiliser des outils de comptabilité, à traiter des données, etc. Elles sont particulièrement recherchées sur le marché du travail. Si un candidat possède un CV solide, faisant montre d’aptitudes validées par des certifications, des titres professionnels ou une formation dans le domaine professionnel qu’il convoite, il aura toutes les chances de se positionner sur un poste et de séduire les recruteurs.
La différence entre hard skills et soft skills
Les hard skills sont à différencier des soft skills. Ces dernières relèvent de compétences comportementales transversales (aptitudes relationnelles, capacité à communiquer, à s’adapter, etc.). Les hard skills, elles, renvoient à la compétence opérationnelle. En voici quelques exemples :
- analyse et gestion de données ;
- utilisation de logiciels, d’outils numériques et de programmation ;
- maîtrise des réseaux sociaux.
Hard skills et soft skills proposent deux types de compétences complémentaires, très recherchés par les entreprises. Les hard skills permettent de décrocher un entretien de recrutement. Les soft skills, elles, sécurisent le poste, favorisant l’intégration dans l’équipe. L’équilibre entre hard skills et soft skills constitue un facteur clé pour réussir sa vie professionnelle. Il doit combiner savoir-faire techniques et aptitudes relationnelles (le sens du leadership par exemple). Ajoutez à cela quelques mad skills (compétences atypiques, souvent développées en dehors des parcours classiques) et vous obtiendrez un professionnel au bagage complet, doté d’un profil ultra-différenciant.
Quelles sont les compétences techniques les plus recherchées ?
Sur le marché du travail, différents domaines de compétences sont particulièrement recherchés par les recruteurs :
- Les compétences transversales : une aptitude en langues étrangères, maîtrise des outils numériques (Pack Office, data).
- Les compétences métiers : le marketing digital (SEO, réseaux sociaux) et la communication sont des filières pourvoyeuses d’emploi, pour lesquelles l’ESCM propose une formation.
- Les compétences en négociation et en CRM (gestion de la relation client) sont des skills très appréciées dans le secteur du commerce et de la vente.
- Les compétences en paie, en droit, en finance et en comptabilité feront marquer des points au candidat, dans le domaine des RH, par exemple.
- Une expertise quant aux méthodes agiles et aux budgets constituera un véritable plus en gestion de projets.
Comment acquérir et développer ses hard skills ?
La formation constitue un levier privilégié pour l’acquisition de hard skills. Grâce à l’obtention d’un parcours théorique validé (notamment via les certifications RNCP de niveau 7), les compétences professionnelles se construisent par l’apprentissage en école. La maîtrise d’outils, la gestion de données ou encore le management de projet sont autant d’exemples de hard skills indispensables au travail, que vous optiez pour le domaine du marketing, de la vente ou de la communication.
L’acquisition d’expérience directement sur le terrain permet de consolider le savoir-faire technique abordé en école. Alternance, stages, projets tutorés constituent une occasion unique pour transformer connaissance théorique en connaissance pratique, et ainsi développer la capacité opérationnelle du futur professionnel.
En ce sens, l’ESCM, école de commerce basée à Strasbourg et Colmar, a concocté des parcours fidèles à sa philosophie « Expérience Inside ». Nous avons fait le choix de combiner apports théoriques et compétences techniques. Dans notre établissement, interventions d’experts, partage d’expérience de professionnels aguerris et immersion en entreprise se côtoient, ponctuant les apprentissages d’exercices de mises en situation riches en enseignement. Nous conservons, toujours, en fil rouge, les valeurs qui sont les nôtres, sans pour autant laisser de côté l’exigence technique nécessaire à la pratique d’un métier.
L’obsolescence des compétences, pourquoi la formation continue est clé ?
À une époque où techniques, logiciels, données et réseaux numériques évoluent à vitesse grand V, le domaine du savoir mute simultanément, forçant l’obsolescence de certaines connaissances. Pour rester au contact et demeurer compétitif, mieux vaut procéder à l’évaluation de ses compétences et en tirer les conséquences. Maintenir ses skills à jour et démontrer son adaptabilité sont deux axes de progrès possibles. Il est conseillé d’effectuer une veille régulière de son secteur d’activité et de miser sur la formation continue, mais aussi pourquoi pas… sur la poursuite d’études qui permettra d’actualiser son expertise, via un BTS ou un Bachelor, par exemple.
Les hard skills sont la base même du recrutement : sans skill opérationnelle, le marché du travail gardera ses portes fermées. Pour faire en sorte qu’elles s’ouvrent toutes grandes à vous, ne faites pas l’économie d’une véritable professionnalisation de terrain, via une école de commerce. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos BTS, Bachelors et Mastères.