À une époque où la visibilité et la performance d’une entreprise ne peuvent se passer d’un plan d’action, le responsable communication joue un rôle essentiel dans la société. Il se fait le relais de l’information, noue les relations avec les publics et médias, et impacte l’image de marque de l’entreprise. Ce métier créatif est accessible à un niveau bac + 5 et nécessite de solides compétences en gestion, en pilotage de projet et en stratégie. Découvrons-en davantage sur les caractéristiques de cette profession : les formations qui mènent à ce type d’emploi, ses missions, son salaire, ses perspectives…
Qu’est-ce qu’un responsable de communication ?
En ce qui concerne la communication externe, le responsable de communication élabore et assure la mise en œuvre de la stratégie de valorisation de l’entreprise auprès des clients, via les réseaux sociaux par exemple, mais aussi via les relations avec tout type de média. Porte-parole de la direction, il a également en charge la transmission de l’information en interne, favorisant l’implication des collaborateurs au projet de l’entreprise, le sentiment d’appartenance professionnelle et la cohésion des équipes.
Selon la taille de l’entreprise, la fonction de responsable de communication peut trouver d’autres dénominations sur les fiches de poste, comme « directeur de la communication », « responsable communication et marketing » ou encore « chargé de communication ». Mais, quel que soit l’intitulé de ce métier, une chose est sûre : le secteur de la communication se révèle très porteur. Boosté par l’émergence des canaux de diffusion digitaux, des réseaux sociaux et de la multitude de supports en ligne qui en découle, ce métier a de l’avenir.
Les missions principales du responsable de communication
Un responsable de la communication a de nombreuses casquettes :
- Il crée et met en œuvre la stratégie de communication globale de l’entreprise.
- Il détermine les objectifs et les cibles à toucher, les messages pour y parvenir et quels canaux utiliser, en suivant un plan d’action défini, coordonné avec le marketing.
- Il gère les supports print mais aussi tous les contenus de la communication digitale (site web, blog, réseaux sociaux, newsletters, etc.).
- Il s’occupe d’organiser les événements d’entreprise.
- Il veille à la e-reputation de la société et anticipe les éventuelles crises.
- Il gère les ressources du budget en rapport avec les prestations externes (recours aux services d’une agence, de webdesigners, de photographes, etc.).
- Il encadre son équipe de professionnels de la communication et anime la direction de projet, avec toujours, en fil rouge, la cohérence de la stratégie.
Maîtriser les compétences techniques et humaines pour devenir responsable communication
Le métier de responsable de communication nécessite de solides compétences professionnelles, à commencer par des compétences opérationnelles :
- Disposer d’un excellent niveau à l’oral ainsi qu’à l’écrit.
- Maîtriser les outils digitaux (CMS, réseaux sociaux, emailing) et les rudiments du marketing digital (notamment du SEO, du SEA et de l’analyse de performance).
- Posséder des bases en graphisme, entre autres en Publication Assistée par Ordinateur (PAO) et en création de contenus vidéo et photo.
- Être à l’aise avec tous les supports de communication, print ou web et les adapter aux cibles.
- Respecter les certifications et les différentes normes en vigueur (RGPD, droit à l’image, RSE…).
Le responsable de communication doit également posséder des qualités humaines (ou soft skills) telles que :
- Une aisance certaine dans les relations aux autres, assortie d’un sens de la diplomatie et de l’écoute.
- Des capacités organisationnelles rigoureuses qui lui permettront de prioriser et de gérer les projets en cours.
- Une aptitude à adopter une vision stratégique, portée par des qualités d’adaptation, de curiosité et de créativité.
- Des compétences en leadership pour fédérer ses équipes, alliée à une bonne gestion du stress.
Devenir responsable de communication
Pour accéder au métier de responsable communication, il faut généralement s’engager dans des études supérieures de niveau bac + 3 à bac + 5 en Master Communication ou en Master Management Communication Marketing. On peut aussi opter pour une école de commerce. L’ESCM, basée à Strasbourg et Colmar, propose un mastère en communication marketing de niveau bac + 5 (niveau 7, certifié RNCP) et un bachelor webdesign et communication digitale. Les formations RNCP offrent une garantie de qualité et cette certification s’avère recherchée sur le marché de l’emploi.
Quel que soit le cursus choisi, mieux vaut miser sur un parcours professionnalisant, comme celui de l’ESCM. Les formations de terrain sont en effet extrêmement précieuses pour devenir un véritable professionnel de la communication. Guidée par sa philosophie « Expérience Inside », qui combine apports théoriques et pratiques, notre école a bâti une offre basée sur l’alternance. Nos étudiants bénéficient ainsi d’un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en école. L’activité des futurs diplômés se voit ainsi renforcée, tout comme leur valeur de candidat sur le marché de l’emploi. En formation initiale, des stages sont également organisés.
Rémunération et trajectoires
En France, le salaire d’un responsable de communication diffère en fonction de l’expérience, du secteur professionnel, mais aussi de la taille de l’entreprise. On peut cependant déterminer quelques fourchettes de rémunération :
- Un responsable de communication débutant (jusqu’à 2 ans de carrière) touchera entre 30 000 € et 40 000 € brut par an.
- Un profil confirmé (ayant entre 3 et 7 ans d’expérience) pourra prétendre à un salaire brut annuel compris entre 35 000 € et 50 000 €.
- Un responsable ou directeur de communication pourra percevoir un salaire d’environ 50 000 €, voire davantage.
Quant aux perspectives d’évolutions possibles, à l’image de nombreux métiers du marketing, elles sont nombreuses. On peut en distinguer quatre principales :
- Directeur de la communication.
- Spécialisation en relations publiques ou en marketing et communication.
- Conseil en agence.
- Création d’entreprise.
Responsable de communication est un métier aussi exigeant que passionnant, requérant créativité, stratégie et compétences relationnelles certaines. Cette fonction, au service de la performance des entreprises, combine également des aptitudes professionnelles en gestion et marketing. Elle nécessite une formation solide, alliée à une réelle expérience de terrain durant les études. C’est pour répondre à ces critères que l’ESCM, basée à Strasbourg et Colmar, a conçu des cursus professionnalisants, comme le Mastère Communication Marketing, certifié RNCP. N’hésitez pas à nous contacter pour davantage d’informations sur nos parcours.